Allgemeine Geschäftsbedingungen / Rechtliche Hinweise

Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der Chocolaterie Martel mit all ihren Tochtergesellschaften in der Schweiz und im Ausland (nachfolgend gemeinsam als „Chocolaterie Martel“ bezeichnet) und ihren Kunden des Online-Shops. Sie sind ein wesentlicher Bestandteil jedes Vertrags, der zwischen der Chocolaterie Martel und einem Kunden abgeschlossen wird. Zusätzliche Klauseln, Versicherungen oder Änderungen dieser AGB müssen schriftlich verfasst werden. Diese AGB gelten daher für die Bestellung und Lieferung von Standardartikeln und Spezialprodukten der Chocolaterie Martel.

1.2 Zusätzliche Informationen zu den Lieferbedingungen, Versandkosten und Zahlungsbedingungen sowie Texte zum Datenschutz und rechtliche Hinweise sind Bestandteil dieser AGB und können jederzeit an neue Gegebenheiten angepasst werden.

Vertragsschluss

Die Bestellung des Kunden erfolgt online. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Chocolaterie Martel dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail sendet.

Änderungen an der Bestellung

Die Bestellung des Kunden ist verbindlich. Nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat, kann er keine Änderungen mehr an der Bestellung vornehmen.

PRODUKTE MIT ALKOHOL

In der Schweiz und der Europäischen Union ist der Verkauf von Produkten, die Alkohol enthalten (Weine, Spirituosen, Schaumweine usw.), an Personen unter 18 Jahren verboten. Mit der Aufgabe seiner Bestellung im Online-Shop der Chocolaterie Martel akzeptiert der Kunde diese Regelung und bestätigt, dass er berechtigt ist, Einkäufe zu tätigen.

Lieferbedingungen

5.1 Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Versand-, Verpackungs- und Versandkosten werden separat auf der Rechnung angegeben. Die Verpackungs- und Versandkosten werden für nationale Lieferungen während des Bestellvorgangs detailliert angezeigt, und für Auslandslieferungen vor Abschluss der Bestellung.
5.2 Lieferungen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein erfolgen zu einer vereinbarten Uhrzeit durch von der Chocolaterie Martel frei beauftragte Lieferdienste.
5.3 Lieferungen ins Ausland erfolgen durch von der Chocolaterie Martel ausgewählte Transportdienstleister. Für den Versand in wärmer Klimazonen wird automatisch isolierende Verpackung verwendet und dem Kunden in Rechnung gestellt.
5.4 Im Falle einer nicht möglichen Lieferung oder einer Verspätung aufgrund falscher Lieferadresse des Kunden, Abwesenheit des Empfängers oder bei Zollproblemen kann die Chocolaterie Martel nicht verantwortlich gemacht werden.
5.5 Die angegebenen Lieferzeiten sind nur als Richtwerte zu verstehen. Die Chocolaterie Martel kann nicht für Lieferverzögerungen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, verantwortlich gemacht werden, z. B. im Falle höherer Gewalt, Staus, schlechten Wetterbedingungen oder ungewöhnlichen und unerwarteten Verzögerungen durch die Zollbehörden. Diese unvorhergesehenen Ereignisse berechtigen den Kunden nicht, vom Kaufvertrag zurückzutreten oder eine Entschädigung zu verlangen.

Preis

6.1 Die geltenden Preise sind die am Tag der Bestellung durch den Kunden angegebenen Preise. Die Preise binden die Parteien bis zur Bestätigung der Bestellung durch die Chocolaterie Martel oder für die in der Bestellbestätigung angegebene Dauer. Alle Preise sind Bruttopreise, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (einschließlich MwSt.).
6.2 Preisänderungen aufgrund von Änderungen von Steuern, Gebühren, Abgaben oder Versandkosten bleiben vorbehalten.

Zahlungsbedingungen

7.1 Bestellungen im Online-Shop müssen per Kreditkarte bezahlt werden.
Zahlungen per Kreditkarte werden sofort abgebucht.
7.2 Die bestellte Ware wird erst nach Erhalt der Zahlung geliefert.

Warenkontrolle / Reklamationen

8.1 Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und einwandfreien Zustand zu überprüfen. Mögliche Reklamationen bezüglich der Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, jedoch spätestens innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung, der Chocolaterie Martel mitgeteilt werden, andernfalls gilt die Lieferung als akzeptiert.
8.2 Die Chocolaterie Martel kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die während des Transports oder durch unsachgemäße Lagerung der Ware nach Erhalt durch den Kunden oder dessen Mitarbeiter entstanden sind.

Rücksendung, Umtausch und Widerrufsrecht

9.1 Die Rücksendung oder der Umtausch von vollständig und unversehrt gelieferten Produkten ist ausgeschlossen.
9.2 Aufgrund der Beschaffenheit aller auf dem Martel Online-Shop verkauften Produkte, die leicht verderblich sind oder schnell ablaufen können, ist ein Widerrufsrecht für den Kunden oder Verbraucher ausgeschlossen.

Datenschutz

10.1 Die für die Durchführung der Transaktionen erforderlichen Daten werden gespeichert und gegebenenfalls im Rahmen der Vertragserfüllung an die mit der Ausführung beauftragten Unternehmen weitergegeben. Die gespeicherten Daten werden jedoch nicht an Dritte weitergegeben, außer zu Zwecken der Bonitätsprüfung oder, falls erforderlich, für Inkassodienste. Die Daten werden innerhalb der Chocolaterie Martel zur Pflege der Kundenbeziehungen verwendet.
10.2 Die Korrespondenz bezüglich Bestellungen und anderer Angelegenheiten der Chocolaterie Martel kann auf elektronischem Weg erfolgen. Es wird ausdrücklich auf die Sicherheitsrisiken hingewiesen, die mit der Übertragung von Daten per E-Mail verbunden sind, die nicht unter dem Einfluss der Chocolaterie Martel stehen, wie zum Beispiel die Übertragung von Viren, Datenbeschädigungen, Datenverlust oder den Zugriff von unbefugten Dritten. Durch die Aufgabe der Bestellung erlaubt der Kunde der Chocolaterie Martel, Dokumente und andere Daten per unverschlüsselter E-Mail zu versenden.
10.3 Bei der Anmeldung auf der Website martel-chocolatier.ch erhalten Sie ein Abonnement für unseren exklusiven Newsletter und profitieren somit von den neuesten Angeboten und Neuigkeiten. Sie können sich jederzeit abmelden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Verträge unterliegen ausschließlich dem Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens (CISG).
11.2 Genf ist der ausschließliche Gerichtsstand, vorbehaltlich der Rechtsmittel vor dem Schweizer Bundesgericht.

Additional Information regarding the General Terms and Conditions of Sale of Chocolaterie Martel, for the Online Shop

Lieferbedingungen / Versandkosten

Die Chocolaterie Martel bietet Ihnen die Wahl zwischen den folgenden Versandarten:
1.1 Versandkosten Schweiz / Fürstentum Liechtenstein Post Pac Priority Signature Die Versandkosten werden im Detail während des Bestellprozesses angezeigt.
1.2 Empfang der Bestellung / Lieferung in der Schweiz / Fürstentum Liechtenstein Post Pac Priority Signature Montag – Donnerstag vor 14 Uhr: Lieferung innerhalb von 3 Werktagen Freitag – Sonntag: Lieferung am Dienstag/Mittwoch Es erfolgt keine Lieferung am Samstag, Sonntag und an Feiertagen; die Lieferung erfolgt am zweiten Werktag. Liefertermine können nicht garantiert werden. Unsere Empfehlung: Wenn möglich, bestellen Sie rechtzeitig, idealerweise 3 oder 4 Tage vor dem gewünschten Lieferdatum. Vor Feiertagen (Valentinstag, Ostern, Muttertag, Weihnachten) ist die Lieferzeit in der Regel etwas länger.
1.3 Europa
1.3.1 Versand nach Europa Post Pac Priority International
1.3.2 Versandkosten / Zollgebühren Die Versandkosten werden individuell anhand der Destination (Lieferzone), des Versandtyps, des Gewichts und der Zollgebühren berechnet und daher nur vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Für Lieferungen ins Ausland durch Kurierdienste wird eine zusätzliche Zollgebühr erhoben, die auf den Wert der Ware berechnet wird. Diese Gebühr variiert je nach Zielort und den geltenden Prozentsätzen. Der Empfänger der Ware wird nicht mit weiteren Kosten belastet.

Zahlungsbedingungen

Sie haben die Wahl zwischen mehreren Zahlungsmöglichkeiten:
2.1 Kreditkarten
Mastercard
Visa

Bewertungen

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Rechtliche Hinweise

Chocolaterie Martel
c/o Boulangerie Industrielle SA
La Pallanterie
CH-1222 Vésenaz / Collonge-Bellerive
Direktorin: Catherine Meier
RC-Auszugsnummer: 02013/1967 < br/>Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CHE-105.928.482
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